La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean. Según Goleman es la inteligencia emocional, y no la inteligencia entendida de forma tradicional, la que aporta mayores posibilidades de éxito en la vida.